Doctors Hospital at Renaissance Patients and Visitors

Facturación 

Pague su factura en línea – Doctors Hospital at RenaissanceQué cubre la factura del hospital
La factura del hospital cubre el costo de su habitación, la atención de enfermería las 24 horas del día, pruebas de laboratorio, análisis, medicamentos, terapia y servicios de los empleados del hospital. Usted recibirá una factura separada de los médicos por los servicios que ellos le brinden.

El hospital es responsable del envío de las facturas a su compañía aseguradora y harán todo lo posible por acelerar su reclamo. Recuerde que su póliza constituye un contrato entre usted y la compañía aseguradora y que usted tiene la responsabilidad final del pago de su factura del hospital.
 
Coordinación de beneficios (coordination of benefits, COB)
La coordinación de beneficios, denominada “COB”, es un término usado por las aseguradoras cuando una persona tiene cobertura de dos o más pólizas de seguro. Generalmente, ocurre cuando el marido y la mujer están incluidos en las pólizas de seguro del otro o cuando ambos padres incluyen a sus hijos en sus pólizas individuales o bien en casos de elegibilidad conforme a dos programas federales. También puede suceder cuando participa en un accidente de vehículo automotor y tiene seguro automotor y médico.
 
La mayoría de las compañías aseguradoras tienen disposiciones de coordinación de beneficios (COB) que determinan quién es el principal pagador cuando se devengan gastos médicos. Ello evita los pagos duplicados. La prioridad de la COB se deberá identificar al momento de la admisión a fin de cumplir con las pautas relacionadas con el seguro. Su aseguradora podrá solicitarle un formulario de COB completo antes de pagar un reclamo y hará todo lo posible por informarle si esto ocurre. El hospital no puede brindar esta información a su compañía de seguro. Deberá resolver este asunto con la compañía aseguradora a fin de cobrar el reclamo.
 
Medicare
El Doctors Hospital at Renaissance es un proveedor de Medicare aprobado. Todos los servicios facturados a Medicare cumplen con los procedimientos y las pautas federales. Medicare tiene una cláusula de COB. Al momento de prestar el servicio, se le pedirá que conteste algunas preguntas para ayudar a determinar la compañía de seguro principal que pagará por su visita. Se trata del Cuestionario del Pagador Secundario (Main Secondary Payer, MSP) de Medicare y es obligatorio conforme a la legislación federal. Su ayuda para proporcionar información precisa nos ayudará a facturar a la compañía aseguradora correcta.
 
Los coseguros y deducibles de Medicare están cubiertos por su seguro complementario o Medicaid. Si no tiene un seguro complementario o Medicaid, se le pedirá a usted que pague la cuenta pendiente o que fije un plan de pagos. Si no los puede pagar, le ayudaremos a determinar si califica para un programa financiado por el estado.
 
Seguro comercial
Como servicio para nuestros clientes, le reenviaremos un reclamo a la compañía aseguradora comercial sobre la base de la información proporcionada al momento de su registro. Es muy importante que proporcione toda la información relacionada, como número de póliza, número de grupo y pague la cuenta pendiente de su seguro.

Haga clic aquí para ver una lista de aseguradoras aceptadas en el Doctors Hospital at Renaissance.

 
Para pacientes que pagan por cuenta propia
La Oficina Comercial le enviará un estado de cuenta por pagar. Podrá acercarse a la oficina de 101 Paseo Del Prado para efectuar su pago o para coordinar su pago. El Doctors Hospital at Renaissance también permite el pago en línea mediante la selección “Pay Your Bill” (Pague su factura) en www.dhr-rgv.com. Se podrá comunicar con la Oficina Comercial al (956) 362-3300 si necesita otros documentos, tales como la cuenta detallada, formularios de reclamos, y si tiene otra solicitud.
 
Pagos y cobros
Cuando un paciente se registra y no puede pagar lo que adeuda, es referido a nuestro asesor financiero para la liquidación del pago. Los pacientes podrán llamar al 956-362-7730 para hablar con la Asistencia de Asesoramiento Financiero. Nuestros asesores financieros lo ayudarán con:
  • Solicitudes de Medicaid
  • Solicitudes del condado
  • Asistencia de SSI
  • Planes de pago
  • Seguro de salud en el mercado

Asesores financieros
Los asesores financieros están disponibles para ayudarlo con su cuenta y podrá comunicarse con ellos al 956-362-7730.
El asesor financiero está disponible de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Los asesores financieros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el Departamento de Emergencias.

Preguntas relacionadas con la facturación
Si tiene preguntas relacionadas con la facturación, comuníquese con la Oficina Comercial al 956-362-3300.
El horario de atención es de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.